Вход

Абонамент

Благодаря, че избрахте да се абонирате за auto motor und sport. Изберете вида абонамент и въведете нужните данни, а ние ще се погрижим списанията да достигнат до Вас максимално бързо.

Избери годишен абонамент и вземи 20% отстъпка.

Абонамент

Благодаря, че избрахте да се абонирате за auto motor und sport. Изберете вида абонамент и въведете нужните данни, а ние ще се погрижим списанията да достигнат до Вас максимално бързо.

Избери годишен абонамент и вземи 20% отстъпка.

Абонамент

Благодаря, че избрахте да се абонирате за auto motor und sport. Изберете вида абонамент и въведете нужните данни, а ние ще се погрижим списанията да достигнат до Вас максимално бързо.

Избери годишен абонамент и вземи 20% отстъпка.

Абонамент

Благодаря, че избрахте да се абонирате за auto motor und sport. Изберете вида абонамент и въведете нужните данни, а ние ще се погрижим списанията да достигнат до Вас максимално бързо.

Избери годишен абонамент и вземи 20% отстъпка.

0 продукта | 0 лв.

Абонамент

Благодаря, че избрахте да се абонирате за auto motor und sport. Изберете вида абонамент и въведете нужните данни, а ние ще се погрижим списанията да достигнат до Вас максимално бързо.

Избери годишен абонамент и вземи 20% отстъпка.

auto motor und sport Bulgaria logo

Оцениха най-високо дилърите на марките Audi и Mini

18.03.2016 17:40
Туит
Оцениха най-високо дилърите на марките Audi и Mini

Консултантската компания J.D. Power публикува данните от поредното си изследване

Високият резултат е постигнат, след като служителите в шоурумовете са забелязали клиентите още в първите две минути след пристигането им. Половината от анкетираните се оплакват, че са били принудени да изчакат по-дълго, преди някой от служителите да им обърне внимание.

Консултантската компания J.D. Power публикува резултатите от поредното си изследване. В него са оповестени резултатите от удовлетвореността на клиентите от работата на дилърите. Както обикновено, данните са за САЩ, в проучването са участвали над 70 хиляди собственици на автомобили, произведени в периода от 2010 до 2014 г. В класацията попадат най-добрите дилъри на премиум и масови марки според становището на клиентите.

Индекс на удовлетвореност от обслужването*

Премиум марки

Audi 874
Lexus 869
Cadillac 863
Mercedes-Benz 857
Jaguar 856
Lincoln 856

Средна оценка сред премиум марките  854

Infiniti 852
Porsche 848
BMW 844
Volvo 837
Land Rover 831
Acura 829

Масови марки

Mini 762
Buick 707
GMC 697
Chevrolet 701
Hyundai 683
Nissan 676
KIA 662
Toyota 678
Volkswagen 691
Smart 679

Средна оценка сред масовите марки 681

Subaru 682
Honda 679
Mazda 683
Mitsubishi 662
Scion 664
Ford 688
Chrysler 666
Dodge 652
FIAT 689
Jeep 651
Ram 664

* Въз основа на скала от 1000 пункта.
Едно проучване от J.D. Power 2016 U.S. CSI.

Американските клиенти, собственици на премиум автомобили, са най-доволни от работата на дилърите на Audi. На второ място е Lexus, а на трето - Cadillac. Първите три непремиум марки се нареждат така: Mini, Buick и GMC. В проучването са взети предвид такива критерии като качество и бързина на обслужването, както и местоположение на услугата. Миналата година победители в същата класация бяха съответно дилърите на марките Jaguar и Buick. Експертите отбелязват, че на удовлетвореността на клиентите влияе и честотата на кампаниите за отзоваване, инициирани от автомобилния производител.



Коментари
comments powered by Disqus