Британската марка за шеста поредна година оглавява авторитетната класация
Консултантска фирма J.D. Power изготви рейтинг за удовлетвореност на клиентите в процеса на покупката на нов автомобил в САЩ. Класацията е осъществена отделно за премиум автомобили и за масови марки. В първата група печели Porsche, а във втората - MINI. Британската марка за шеста поредна година оглавява авторитетната класация и затвърди позицията си, като добави нови 35 точки. А германската марка излезе на върха, след като през миналата година беше на пето място и увеличи оценката си с 14 пункта.
Оценката е извършена на основата на 27 831 потребителски отговора. Под внимание са били взети мненията на мениджъра -продавач, оформлението и оборудването на шоурума, удовлетворението от цената, процеса на предаване на автомобила и други параметри.
Любопитното е, че два автомобила от спечелилите надпреварата компании (Porsche Cayenne и Mini Cooper / Cooper S с пет врати) през юли заеха първото място в класацията за удовлетвореност след шофьорите , закупили нов автомобил, именно сред средноголемите премиум кросоувъри и компактните спортни автомобили (респондентите бяха помолени да оценят автомобила като комбинация от динамика, комфорт, опции и стил).
Авторите на рейтинга отбелязват, че върху удовлетвореността от процеса на закупуване най-значително влияние оказва интересът на продавачите към новите технологии (особено при премиум марките). Ако търговецът разкрие големите възможности на оборудването и опциите, интериорът получава повече "точки", а ценовата листа на хартия незабавно понижава резултата на марката. Разнообразието от възможностите, предлагани в сферата на финансирането, застраховането и поддръжката също оказва влияние върху впечатлението на хората от посещението при един или друг търговец.
Няколко марки през годината влошиха показателите си, а на-силен спад направи Toyota - от шесто място през 2014 г. сега японската компания отиде на дванадесета позиция. Но като цяло, средният показател за индустрията (както при премиум автомобилите, така и при нелуксозните марки) нарасна от 686 до 688 бала от максимално възможни 1000 пункта.
trex
Много ясно, че Порше е най-удовлетворяващата марка автомобили!