Специалистите на J.D. Power са се допитали до 14 000 потребители чрез онлайн интервюта
Пазарните анализатори от реномираната агенция J. D. Power се считат за истинска институция по отношение на изследванията за качество и клиентско задоволство. В най-мащабното изследване на задоволството сред автомобилните потребители в Германия - VDS (Vehicle Dependability Study – Изследване на надеждността на автомобилите), притежателите на автомобили на възраст от една до три години са били анкетирани относно тяхното качество и надеждност. Водачите на Opel ADAM и Opel Insignia са дали отлични оценки на своите автомобили, нареждайки ги начело в техните пазарни сегменти. На проведената вчера съвместно с германското специализирано списание Auto Test церемония по награждаването в Кьолн, трофеите за първите места на двата модела бяха връчени на отговорния за качеството вицепрезидент на Opel Елвира Тьолкес. Освен това изпълнителният директор на Opel за продажбите, маркетинга и следпродажбеното обслужване на германския пазар Юрген Келер получи още една престижна награда - Opel Ampera-e със своя автономен пробег на електричество от 520 километра (според изискванията на нормата NEDC - New European Driving Cycle) бе обявен за Победител в Auto Test 2017 и носител на приза за най-добро “Teхнологично нововъведение” на годината.
На официалната церемония по награждаването в Кьолн, Eлвира Тьолкес сподели: “Отдаваме изключително голямо значение на качеството на автомобилите, които предлагаме на нашите клиенти. Освен това, изследването на J.D. Power показва също и високите стандарти, наложени от Opel по отношение на надеждността и издръжливостта на цялата моделна гама на марката – от шикозния градски автомобил Opel ADAM дo флагмана Opel Insignia. Така че сме изключително удоволетворени да получим тези две награди.”
“Освен високото технологично равнище, марката Opel се отличава също и със своите традиции в превръщането на технологиите на бъдещето в достъпни за изключително широк кръг потребители предимства и удобства. Отлични примери в тази насока са системата за персонална комуникация и мобилни услуги Opel OnStar, както и актуалната пазарна премиера на революционния електрически модел Opel Ampera-e. Нашият електромобил е истински шампион по отношение на автономния пробег и без съмнение значимо технологично нововъведение – факт, който го прави заслужен носител на титлата Победител в Auto Test 2017,” допълни Юрген Келер.
В тазгодишното издание на анкетата, специалистите на J.D. Power са се допитали до 14 000 потребители чрез онлайн интервюта с въпроси относно опита им с притежаваните от тях автомобили. Въпросите в анкетата са групирани в категориите качество/надеждност, външен вид и експлоатационни разходи. Всички отговори са обобщени в ранглиста, в която марката или моделът с най-нисък брой дефекти заема позицията на победител. В изследването на J.D. Power са включени общо 71 модела автомобили.
Победителите в конкурса на Auto Test и резултатите в изследването на J.D. Power за клиентското задоволство се обявяват на съвместно събитие от 2008 година насам.